Inscription
L’inscription à une activité proposée par TEREVA se fait soit via le formulaire en ligne, soit par email à contact@tereva.ch, soit par téléphone au 078 796 45 11. Toute inscription vaut acceptation des présentes conditions générales. Elle devient effective uniquement après l’envoi d’une confirmation par courriel. Les places sont attribuées selon l’ordre de réception des inscriptions. Si une activité est déjà complète, la personne concernée est immédiatement informée.
Prix et modalités de paiement
Les tarifs sont exprimés en francs suisses (CHF) par participant. Les prestations incluses ou non, sont précisées dans la description de l’activité ou dans l’offre. Les modalités de paiement sont également indiquées dans ces documents. En cas de non-paiement dans les délais, TEREVA se réserve le droit d’annuler la réservation sans préavis.
Confirmation de l’activité
Si une activité ne peut avoir lieu en raison de la météo ou pour toute autre cause indépendante de TEREVA, une annulation est communiquée au plus tard 24 heures avant le début prévu. Sans information contraire dans ce délai, l’activité se déroule comme prévu et les participants doivent se présenter au lieu et à l’heure fixés.
Annulation et report par les participants
Toute annulation doit être signalée à TEREVA. Les frais applicables sont les suivants :
plus de 7 jours avant la date prévue : 50% du prix de l’activité,
moins de 8 jours avant : 100% du prix.
L’absence ou le retard au lieu de rendez-vous n’ouvre aucun droit à remboursement. De même, l’interruption volontaire de l’activité par un participant ne donne droit à aucune compensation.
Annulation et report de l’activité par TEREVA
En cas d’annulation par l’organisateur, les montants versés sont intégralement remboursés, sans autre indemnité possible. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, l’activité est annulée et les inscrits en sont avisés au plus tard trois jours avant la date prévue. En cas de mauvaises prévisions météo, TEREVA peut adapter, reporter ou annuler l’activité, voire l’interrompre si nécessaire. Les décisions sont prises la veille et communiquées par téléphone, SMS ou email. Les personnes ne pouvant participer à une nouvelle date proposée bénéficient d’un remboursement intégral, sans indemnité complémentaire.
Santé
Chaque participant doit s’assurer que son état de santé et sa condition physique correspondent au niveau requis pour l’activité. En cas de doute, il est recommandé d’en discuter avec TEREVA. Les participants doivent signaler tout problème médical pertinent (antécédents, allergies, troubles particuliers, etc.) et emporter les traitements nécessaires. Dans certains cas, une attestation médicale pourra être exigée.
Assurances
Chaque participant doit disposer au minimum d’une assurance maladie et accident. Il est fortement conseillé de souscrire également :
une assurance couvrant recherche, sauvetage et rapatriement,
une assurance annulation,
une assurance responsabilité civile incluant les risques liés aux activités de montagne.
TEREVA se réserve le droit de faire appel aux secours en cas de besoin, même si le participant n’est pas assuré.
Équipement
La liste du matériel nécessaire est fournie à l’avance. Chaque participant doit s’y conformer. TEREVA peut vérifier l’équipement avant le départ et refuser un participant insuffisamment équipé, sans remboursement possible.
Sécurité et responsabilité
TEREVA s’engage à tout mettre en œuvre pour assurer la sécurité des participants. Toutefois, la participation se fait sous la responsabilité propre de chacun. TEREVA ne pourra être tenue responsable d’accidents, de maladies ou de dommages survenant ou résultant des activités proposées.
Responsabilités
Le programme et les prestations sont garantis par TEREVA, mais des ajustements peuvent être effectués si les circonstances l’exigent, sans possibilité de droits à indemnisation. TEREVA décline toute responsabilité en cas de manquements de prestataires externes (transports, etc.).
Les participants doivent avoir la condition physique adaptée et être en bonne santé. TEREVA décline toute responsabilité en cas d’incident, accident ou dommage corporel/matériel pendant l’activité ou lors des trajets liés. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte, lequel en assume l’entière responsabilité.
TEREVA peut refuser la participation de personnes mal équipées ou ne respectant pas les consignes. L’heure de fin communiquée est indicative ; TEREVA n’est pas responsable des conséquences d’un retard ou des frais supplémentaires liés à des imprévus. Les participants doivent suivre les instructions et rester avec le groupe, sauf autorisation expresse de l’organisateur. Quitter le groupe se fait sous leur seule responsabilité.
Publication des photos
Des photos peuvent être prises pendant l’activité et utilisées par TEREVA à des fins promotionnelles. Les personnes souhaitant ne pas apparaître doivent le signaler avant le début. Chaque participant doit également respecter le droit à l’image des autres lors de publications personnelles (réseaux sociaux, blogs, etc.).
Protection des données
Les informations recueillies servent uniquement à la gestion des inscriptions (y compris pour l’organisation du covoiturage) et à l’envoi d’une newsletter TEREVA. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
For juridique
Le for juridique à est Vevey. Le droit suisse est applicable.
Fait à La Tour-de-Peilz, le 29.08.2025
